客户成功的起源是什么？什么是客户成功？客户成功如何驱动业务的增长？……我们一直赞成growingIO创始人Simon强调的“道术器”，所谓“道”，就是价值观的问题，也是源头，说白了，老板是不是重视，对这件事有没有基本的认知，客户成功这件事必须从上到下推动，然后自下而上倒推执行，才能发现它巨大的力量！